必読
たくさんのショップ様から選んで頂きありがとうございます。
◎ご購入前に必ずご覧ください◎
☑︎他店舗（楽天市場）への出店もしている為、万が一商品のご注文が重なってしまった場合キャンセルをさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
✓shop内のページにお問い合わせの多い質問をまとめてみました。
こちらも合わせてご確認頂けますと幸いです。
✓ご注文頂きました商品はDMからのお問い合わせ廃止しております。
メールが届かない、何度送っても返信がないなどがありましたら、DMからご連絡下さい。
※最近コンビニ払いの無断キャンセルが増えております。
無断キャンセルがありますとshopでのご利用をお断り致しますのでBASE指定のお日にちまでにお支払いよろしくお願い致します。
BASEのシステムでブロックリストの機能の追加が増えましたので当店では8月から利用致します。
インスタグラムなどでもお知らせをしても無断キャンセルが減らない為、無断キャンセルの場合当店のご利用をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
（お支払いが遅れる場合はお問い合わせにてご相談下さい。）
■海外･韓国製品について必ずご覧下さい！
海外･韓国製品は日本製品に比べ検品基準が緩く作りが甘い場合がございます。
日本では不良品になる商品も海外商品では不良品にならないことがありますので海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
✓繊維や裏の始末が荒い
✓小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡
(チャコペンは赤いペンで印しがついています。こちらはお湯で落ちます)
✓小さな穴
✓ボタンなどの縫いつけが不十分
（スナップボタンやボタンの股スナップなどの取り扱いにご注意ください。強く引っ張ると外れやすい為、ボタン周りから優しくボタンを外して頂くようお願い致します。）
✓股のボタンがすぐはずれる（ボタンが壊れていない限りはメーカーも交換をして頂けないのでご理解した上でロンパース類はご注文下さい。）
✓プリントのずれ
✓タグのないもの
✓生地に違う色の糸が紛れている
✓たたみジワ
✓匂い
✓外タグ
✓色落ち（洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい）
✓再生後に少し仕様が変わっている事が稀にあります。
（ボタンの種類が変わっていたり、多少のデザイン生地）
など。
洗濯表記がついている場合は洗濯表記をご確認下さい。
洗濯表記がついていない場合もありますので手洗いで丁寧にお取り扱い下さい。
洗濯後の色落ち、一度洗濯して破けたやほつれたなども返品、交換も出来かねます。
心配なお客様は手洗いをオススメします。
これらは不良品ではなく通常商品の扱いとなります。
１つでも気になる点がありましたら、申し訳ございませんがshopでのご購入のオススメは出来ません。
商品の不良品と思われる場合は写真添付をして頂き商品到着３日以内までにご連絡を下さい。
商品到着日もご確認を致しますので日にちを過ぎての返品、交換は承っておりません。
到着致しました必ず商品をご確認下さい。
shop記載、発送時にも商品をご確認はして頂くようにお願いも記載もしております。
（3日以上過ぎてからの商品を着ていなく着ようとしたら商品が不良品だったなどでの返品、交換もしていませんので到着後は必ずご確認下さい。）
特にベビーのお洋服はボタンが壊れた、ロンパースの足部分のヒモがきれてしまったなどの不良でのご連絡を頂く事があります。
こちらでもボタンのあけしめ、足部分のヒモが切れていないかの状態を一度ご確認させて頂いていますが再度お客様の方でもご確認して頂けますと助かります。
お洗濯方法によって不良になる場合もありますのでご心配なお客様は手洗いでのお洗濯をお願い致します。
shop、メーカー判断をして頂き不良品の場合は対応させて頂きます。
■サイズについて
同じサイズやメーカーの作りにより2～3cmくらいの多少の誤差がある場合もございます。
同じ商品でも2-3㎝くらいの誤差があります。
※サイズがご心配な方は1サイズ大きめのご購入をオススメします。
(予約商品・一部サイズの入荷につきましては、入荷があるまで詳しいサイズが分からない場合もございます。)
メーカーさんによってもサイズ感が違う場合もあります。
韓国標準基準
XS→3号→80cm
S→5号→90cm
M→7号→100cm
L→9号→110㎝
XL→11号→120cm
XXL→13号→130cm
15号→140cm
サイズに関することで少しでも分からないことがあればご購入前にお気軽にお問い合わせください。
■商品カラーについて
商品のカラーについてはメーカーが提供しているカラーを記載している事がございます。
お取り寄せ商品につきましては実際カラーを見ていない為、モニター環境によって表記と異なる場合がありますので、詳しくカラー表記について知りたいお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
あきらかに違う場合はお客様にご連絡を致しますが、写真と同じ提供のお洋服であれば商品発送をさせて頂きますので予めご了承ください。
■レビュー評価について
shop内に記載している内容での低評価レビュー。
商品ページに記載している内容などの低評価レビューがありますと次回からご注文をお断りする場合がありますので予めご了承ください。
少しでも気になる事がありましたらご注文前、ご購入後だと評価前にお問い合わせ下さい。
■返品・キャンセルについて
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
こちらでも充分に検品はしますが、大きな破れとかがない限り返品は出来かねませんので予めご了承ください。
タグを取ってしまった商品は返品、交換不可となります。
サイズが合わないモニター環境の写真イメージと違うなどの理由での返品、交換もできません。
洗濯・着用をしてしまった場合は一切対応ができませんので、お手元に商品届きましたら必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
商品に問題がありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
(万が一、こちらに返品後使用後のご使用が判断した場合商品代金を頂きます)
3日以上を過ぎますといかなる場合でも交換、返品が出来かねます。
基本的には交換の対応になります。
在庫がなければ返金致します。
返品の場合は送料やお振込みにかかった手数料は返金出来ませんので予めご了承ください。
(不良品の場合は全額返金致します。)
お客様のご都合による返品、不良品ではない商品はお客様送料負担になります。（ご予約・お取り寄せ商品は不良品以外は返品、サイズ交換も出来かねます）
■商品の発送について
在庫がある商品については7日以内に発送致します。
（土日祝は発送はお休みです）
予約商品・お取り寄せ商品の入荷予定商品につきましては、3週間～最大8週間前後お時間をいただきます。
再生産になると１ヶ月以上かかることがございます。
（現在コロナの影響により1ヶ月以上でのご連絡になります）
基本的には商品が揃ってからの発送にはなりますが商品の厚みやご注文点数によっては先に発送する場合もあります。
特にご連絡はしておりませんがBASEから発送した商品に関しては通知がいくようになっているかと思います。
予約・おとり寄せ商品のご注文のお客様はお時間を頂いても問題な方のみご購入をお願い致します。
お日にちに指定などはある場合は、予約・お取り寄せ商品のご購入はお控え下さい。
発送は定形外郵便･クリックポストでの発送を予定しております。
クリックポストをお選びいただいても発送が定形外での発送で行う場合がございますので予めご了承ください。
クリックポストなど200円(商品到着までに２～７日くらいお時間がかかります)
小さい小物のみ200円
定形外郵便など350円（クリックポストや定形外郵便、レターパックなど）
厚みがあると思われる商品は定形外郵便500円（コート・セット商品・キッズ商品がメインです。（サイズによってはクリックポストでの発送あり）
レディース アウターはキッズ商品との厚みや重さが違う為、700円
全て保障がない為、保障ありをご希望のお客様はご購入前にお問い合わせください。
（15000円以上のお客様は送料無料ですが保証ありの場合はプラス料金で保証変更可能です）
こちらでは紛失時や損害の保証は一切なく当店でも保証は出来かねますので予めご了承下さい。
商品点数や大きさによってはゆうパックで発送する場合もございます。
重さや厚み、点数によって送料がかわってくるので実際の送料より安い金額の場合もございますが予めご了承ください。
（梱包代・海外からの輸送費なども含まれます）
オーバーした分はこちらで負担致しますので請求などはありませんのでご安心下さい。
サービスの送料は、13000円以上で無料とさせて頂きます。
※クリックポストでの発送の場合追跡番号がございますが、お問い合わせ頂きましたお客様にしかお伝えしていませんので予めご了承ください。
地域にもよりますが２日～７日前後での到着になります。
北海道で５日かかる場合もあるみたいです。
(天候によっても到着が変わる場合がございます)
お日にち別でご注文の場合入荷日が重なりましたら同梱させていただく場合がございますので予めご了承ください。
商品追加などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
(追加のご注文の場合、商品が揃ってからにはなる為、お時間がさらにかかる事もございます)
※備考欄記載のお急ぎ対応は発送前にしかご確認していない為、対応しておりません。
お問い合わせメールからお願い致します。
■お振込み期間
ご注文後5日以内にお支払いください。
入金確認後発送させていただきます。
無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当サイトでのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。
※BASEが指定をしているお支払い期間にご入金がご確認できない場合、前日・当日にshopからショートメールをさせて頂いております。
BASEからはお支払いのご連絡がメールがくるようになっていますが、shopからでのメールではないので予めご了承ください。
▪️お支払い
クレジット、コンビニ払い・携帯各種キャリア決済
■商品受け取りについて
ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。
受取拒否は再送となり、その場合お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
住所の記載間違いの場合もお客様負担とさせて頂きます。
返送などの戻りもお客様ご負担になります。
(住所のお間違いがないかご確認お願い致します。)
再度発送手数料なども含めてご注文時に頂いた送料の料金を頂きます。
■ラッピングについて
ラッピングにつきましてはラッピング対応が商品や商品点数にもよる為、一度お問い合わせください。
備考欄は発送前にしかご確認しない為、メールにてお問い合わせ下さい。
プレゼントする方に発送以来をされる方は必ず相手の方に当店から荷物が届く事をお伝え下さい。
ラッピング料210円がかかります。
■納品書について
納品書、領収書が必要なお客様は備考欄に記載ください。
◾︎お問い合わせについて・備考欄について
備考欄記載は発送前にのみにしかご確認が出来ない為、お急ぎの内容につきましてはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ頂きましたご連絡は必ず返信をさせて頂いています。
お店から全く返信がないなどありましたら受信設定に問題があるか返信漏れがあると思いますのでshopに記載してますお電話番号からショートメールをして頂くかインスタからDMにて再度ご連絡お願い致します。
メール
napopo1124@yahoo.co.jp
こちらからメールが届きます。
チャットは基本的に使っていません。
お返事がない場合はお問い合わせからご連絡ください。
(土日・祝はお休みです)
※お問い合わせの際にはお客様のお名前・ご注文を頂いているお客様は注文ＩＤを記載して頂けると助かります。
子育てをしながら運営をしている為、お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが出来る限り早い対応を心がけていますので宜しくお願い致します。
少しでも気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
◎ご購入前に必ずご覧ください◎
☑︎他店舗（楽天市場）への出店もしている為、万が一商品のご注文が重なってしまった場合キャンセルをさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
✓shop内のページにお問い合わせの多い質問をまとめてみました。
こちらも合わせてご確認頂けますと幸いです。
✓ご注文頂きました商品はDMからのお問い合わせ廃止しております。
メールが届かない、何度送っても返信がないなどがありましたら、DMからご連絡下さい。
※最近コンビニ払いの無断キャンセルが増えております。
無断キャンセルがありますとshopでのご利用をお断り致しますのでBASE指定のお日にちまでにお支払いよろしくお願い致します。
BASEのシステムでブロックリストの機能の追加が増えましたので当店では8月から利用致します。
インスタグラムなどでもお知らせをしても無断キャンセルが減らない為、無断キャンセルの場合当店のご利用をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
（お支払いが遅れる場合はお問い合わせにてご相談下さい。）
■海外･韓国製品について必ずご覧下さい！
海外･韓国製品は日本製品に比べ検品基準が緩く作りが甘い場合がございます。
日本では不良品になる商品も海外商品では不良品にならないことがありますので海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
✓繊維や裏の始末が荒い
✓小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡
(チャコペンは赤いペンで印しがついています。こちらはお湯で落ちます)
✓小さな穴
✓ボタンなどの縫いつけが不十分
（スナップボタンやボタンの股スナップなどの取り扱いにご注意ください。強く引っ張ると外れやすい為、ボタン周りから優しくボタンを外して頂くようお願い致します。）
✓股のボタンがすぐはずれる（ボタンが壊れていない限りはメーカーも交換をして頂けないのでご理解した上でロンパース類はご注文下さい。）
✓プリントのずれ
✓タグのないもの
✓生地に違う色の糸が紛れている
✓たたみジワ
✓匂い
✓外タグ
✓色落ち（洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい）
✓再生後に少し仕様が変わっている事が稀にあります。
（ボタンの種類が変わっていたり、多少のデザイン生地）
など。
洗濯表記がついている場合は洗濯表記をご確認下さい。
洗濯表記がついていない場合もありますので手洗いで丁寧にお取り扱い下さい。
洗濯後の色落ち、一度洗濯して破けたやほつれたなども返品、交換も出来かねます。
心配なお客様は手洗いをオススメします。
これらは不良品ではなく通常商品の扱いとなります。
１つでも気になる点がありましたら、申し訳ございませんがshopでのご購入のオススメは出来ません。
商品の不良品と思われる場合は写真添付をして頂き商品到着３日以内までにご連絡を下さい。
商品到着日もご確認を致しますので日にちを過ぎての返品、交換は承っておりません。
到着致しました必ず商品をご確認下さい。
shop記載、発送時にも商品をご確認はして頂くようにお願いも記載もしております。
（3日以上過ぎてからの商品を着ていなく着ようとしたら商品が不良品だったなどでの返品、交換もしていませんので到着後は必ずご確認下さい。）
特にベビーのお洋服はボタンが壊れた、ロンパースの足部分のヒモがきれてしまったなどの不良でのご連絡を頂く事があります。
こちらでもボタンのあけしめ、足部分のヒモが切れていないかの状態を一度ご確認させて頂いていますが再度お客様の方でもご確認して頂けますと助かります。
お洗濯方法によって不良になる場合もありますのでご心配なお客様は手洗いでのお洗濯をお願い致します。
shop、メーカー判断をして頂き不良品の場合は対応させて頂きます。
■サイズについて
同じサイズやメーカーの作りにより2～3cmくらいの多少の誤差がある場合もございます。
同じ商品でも2-3㎝くらいの誤差があります。
※サイズがご心配な方は1サイズ大きめのご購入をオススメします。
(予約商品・一部サイズの入荷につきましては、入荷があるまで詳しいサイズが分からない場合もございます。)
メーカーさんによってもサイズ感が違う場合もあります。
韓国標準基準
XS→3号→80cm
S→5号→90cm
M→7号→100cm
L→9号→110㎝
XL→11号→120cm
XXL→13号→130cm
15号→140cm
サイズに関することで少しでも分からないことがあればご購入前にお気軽にお問い合わせください。
■商品カラーについて
商品のカラーについてはメーカーが提供しているカラーを記載している事がございます。
お取り寄せ商品につきましては実際カラーを見ていない為、モニター環境によって表記と異なる場合がありますので、詳しくカラー表記について知りたいお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
あきらかに違う場合はお客様にご連絡を致しますが、写真と同じ提供のお洋服であれば商品発送をさせて頂きますので予めご了承ください。
■レビュー評価について
shop内に記載している内容での低評価レビュー。
商品ページに記載している内容などの低評価レビューがありますと次回からご注文をお断りする場合がありますので予めご了承ください。
少しでも気になる事がありましたらご注文前、ご購入後だと評価前にお問い合わせ下さい。
■返品・キャンセルについて
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
こちらでも充分に検品はしますが、大きな破れとかがない限り返品は出来かねませんので予めご了承ください。
タグを取ってしまった商品は返品、交換不可となります。
サイズが合わないモニター環境の写真イメージと違うなどの理由での返品、交換もできません。
洗濯・着用をしてしまった場合は一切対応ができませんので、お手元に商品届きましたら必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
商品に問題がありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
(万が一、こちらに返品後使用後のご使用が判断した場合商品代金を頂きます)
3日以上を過ぎますといかなる場合でも交換、返品が出来かねます。
基本的には交換の対応になります。
在庫がなければ返金致します。
返品の場合は送料やお振込みにかかった手数料は返金出来ませんので予めご了承ください。
(不良品の場合は全額返金致します。)
お客様のご都合による返品、不良品ではない商品はお客様送料負担になります。（ご予約・お取り寄せ商品は不良品以外は返品、サイズ交換も出来かねます）
■商品の発送について
在庫がある商品については7日以内に発送致します。
（土日祝は発送はお休みです）
予約商品・お取り寄せ商品の入荷予定商品につきましては、3週間～最大8週間前後お時間をいただきます。
再生産になると１ヶ月以上かかることがございます。
（現在コロナの影響により1ヶ月以上でのご連絡になります）
基本的には商品が揃ってからの発送にはなりますが商品の厚みやご注文点数によっては先に発送する場合もあります。
特にご連絡はしておりませんがBASEから発送した商品に関しては通知がいくようになっているかと思います。
予約・おとり寄せ商品のご注文のお客様はお時間を頂いても問題な方のみご購入をお願い致します。
お日にちに指定などはある場合は、予約・お取り寄せ商品のご購入はお控え下さい。
発送は定形外郵便･クリックポストでの発送を予定しております。
クリックポストをお選びいただいても発送が定形外での発送で行う場合がございますので予めご了承ください。
クリックポストなど200円(商品到着までに２～７日くらいお時間がかかります)
小さい小物のみ200円
定形外郵便など350円（クリックポストや定形外郵便、レターパックなど）
厚みがあると思われる商品は定形外郵便500円（コート・セット商品・キッズ商品がメインです。（サイズによってはクリックポストでの発送あり）
レディース アウターはキッズ商品との厚みや重さが違う為、700円
全て保障がない為、保障ありをご希望のお客様はご購入前にお問い合わせください。
（15000円以上のお客様は送料無料ですが保証ありの場合はプラス料金で保証変更可能です）
こちらでは紛失時や損害の保証は一切なく当店でも保証は出来かねますので予めご了承下さい。
商品点数や大きさによってはゆうパックで発送する場合もございます。
重さや厚み、点数によって送料がかわってくるので実際の送料より安い金額の場合もございますが予めご了承ください。
（梱包代・海外からの輸送費なども含まれます）
オーバーした分はこちらで負担致しますので請求などはありませんのでご安心下さい。
サービスの送料は、13000円以上で無料とさせて頂きます。
※クリックポストでの発送の場合追跡番号がございますが、お問い合わせ頂きましたお客様にしかお伝えしていませんので予めご了承ください。
地域にもよりますが２日～７日前後での到着になります。
北海道で５日かかる場合もあるみたいです。
(天候によっても到着が変わる場合がございます)
お日にち別でご注文の場合入荷日が重なりましたら同梱させていただく場合がございますので予めご了承ください。
商品追加などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
(追加のご注文の場合、商品が揃ってからにはなる為、お時間がさらにかかる事もございます)
※備考欄記載のお急ぎ対応は発送前にしかご確認していない為、対応しておりません。
お問い合わせメールからお願い致します。
■お振込み期間
ご注文後5日以内にお支払いください。
入金確認後発送させていただきます。
無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当サイトでのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。
※BASEが指定をしているお支払い期間にご入金がご確認できない場合、前日・当日にshopからショートメールをさせて頂いております。
BASEからはお支払いのご連絡がメールがくるようになっていますが、shopからでのメールではないので予めご了承ください。
▪️お支払い
クレジット、コンビニ払い・携帯各種キャリア決済
■商品受け取りについて
ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。
受取拒否は再送となり、その場合お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
住所の記載間違いの場合もお客様負担とさせて頂きます。
返送などの戻りもお客様ご負担になります。
(住所のお間違いがないかご確認お願い致します。)
再度発送手数料なども含めてご注文時に頂いた送料の料金を頂きます。
■ラッピングについて
ラッピングにつきましてはラッピング対応が商品や商品点数にもよる為、一度お問い合わせください。
備考欄は発送前にしかご確認しない為、メールにてお問い合わせ下さい。
プレゼントする方に発送以来をされる方は必ず相手の方に当店から荷物が届く事をお伝え下さい。
ラッピング料210円がかかります。
■納品書について
納品書、領収書が必要なお客様は備考欄に記載ください。
◾︎お問い合わせについて・備考欄について
備考欄記載は発送前にのみにしかご確認が出来ない為、お急ぎの内容につきましてはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ頂きましたご連絡は必ず返信をさせて頂いています。
お店から全く返信がないなどありましたら受信設定に問題があるか返信漏れがあると思いますのでshopに記載してますお電話番号からショートメールをして頂くかインスタからDMにて再度ご連絡お願い致します。
メール
napopo1124@yahoo.co.jp
こちらからメールが届きます。
チャットは基本的に使っていません。
お返事がない場合はお問い合わせからご連絡ください。
(土日・祝はお休みです)
※お問い合わせの際にはお客様のお名前・ご注文を頂いているお客様は注文ＩＤを記載して頂けると助かります。
子育てをしながら運営をしている為、お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが出来る限り早い対応を心がけていますので宜しくお願い致します。
少しでも気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。